חברת אפל (Apple) פתחה רשמית את אתר הרישום לקבלת פיצויים במסגרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית בארצות הברית, שנגעה לעיכוב המתוקשר בהשקת יכולות הבינה המלאכותית של העוזרת הקולית Siri. הענקית מקופרטינו הסכימה לשלם סכום כולל של כ- 250 מיליון דולר כדי לסיים את ההליך המשפטי שנפתח נגדה בטענה לפרסום מטעה. לקוחות אמריקאים שהסתמכו על הבטחות החברה ורכשו מכשירי iPhone מסוימים במהלך תקופת הפרסום, יוכלו להגיש תביעות לקבלת פיצוי כספי החל מהיום ועד ל- 21 בדצמבר 2026.
מהבטחות נוצצות ביוני 2024 ועד לתביעה הייצוגית
השתלשלות הפרשה החלה ביוני 2024, כאשר אפל הציגה לראשונה את יכולותיה המשודרגות של Siri המבוססות על תשתית הבינה המלאכותית Apple Intelligence. בהדגמות ובקמפיינים השיווקיים שהפיצה - כולל פרסומות טלוויזיה בכיכובה של השחקנית בלה רמזי (Bella Ramsey) והדגמות באתר הרשמי - הציגה החברה יכולות מתקדמות במיוחד. בין היתר, הוצגה יכולת להבין את ההקשר האישי של המשתמש, להבין את הנעשה על גבי המסך ולבצע פעולות עומק בתוך אפליקציות.
באחת ההדגמות המוכרות, הראתה אפל משתמש השואל את Siri על מועד הנחיתה של אמו ועל פרטי הזמנת המסעדה, כשהעוזרת שולפת את הנתונים ישירות מתוך אפליקציות Mail ו-Messages.
אולם, במרץ 2025 הודיעה אפל על דחיית ההשקה של הגרסה המותאמת אישית של העוזרת הקולית. עיכוב זה הוביל לגל כעס בקרב רוכשים ולתביעה ייצוגית שהאשימה את החברה בפרסום מטעה, לאחר שמשתמשים שילמו ממיטב כספם על מכשירים חדשים בהסתמך על תכונות שלא היו זמינות בפועל.
בתגובה, הדגישה אפל כי כבר השיקה מגוון רחב של תכונות Apple Intelligence אחרות. למרות זאת, במאי 2026 הסכימה החברה להגיע להסדר פשרה כדי להימנע מהעלויות והסיכונים הכרוכים בניהול משפט ממושך, ובמטרה להישאר ממוקדת בפיתוח מוצרים ושירותים.
רק ביוני 2026, במסגרת כנס המפתחים WWDC 2026, חשפה אפל מחדש את Siri AI. היכולות החדשות הושקו בפועל בשבוע שעבר לצד מערכת ההפעלה iOS 27, והן זמינות בדגמי iPhone 15 Pro ומעלה. עם זאת, בחברה מדגישים כי גם כעת, תכונת Siri AI מוגדרת עדיין בגרסת בטא (Beta), אף שמערכת ההפעלה עצמה כבר יצאה מגרסת הניסיון.
מי זכאי לקבל פיצוי וכמה זה שווה?
הסדר הפשרה מגדיר קריטריונים ברורים להשתתפות. הפיצוי מיועד לתושבי ארצות הברית בלבד, אשר רכשו מכשיר iPhone לשימוש אישי (ולא לצורכי מכירה חוזרת) בין התאריכים 10 ביוני 2024 ל- 29 במרץ 2025.
הדגמים הכלולים בהסדר הפשרה:
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16e
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
הפיצוי הכספי המוערך לעומדים בתנאים עומד על כ- 25 דולר לכל מכשיר זכאי. עם זאת, הסכום הסופי עשוי להשתנות - לעלות או לרדת - בהתאם למספר התביעות התקפות שיוגשו בפועל. תנאי ההסדר קובעים תקרה מרבית של עד 95 דולר למכשיר אם מספר הדרישות יהיה נמוך מהצפוי.
אפל ממשיכה להכחיש את כל הטענות שהועלו נגדה במסגרת התביעה.
לוח הזמנים ותהליך הגשת התביעות
תהליך החלוקה צפוי להימשך מספר חודשים. במהלך הימים הקרובים, תשלח החברה הודעות דואר אלקטרוני ללקוחות הזכאים, אשר יכילו מזהה תביעה (Claim ID) וקוד PIN. יחד עם זאת, אתר הפשרה מאפשר להגיש תביעה גם ללא הפרטים הללו, באמצעות הזנת פרטים אישיים ומספר סידורי של המכשיר. אם המספר הסידורי אינו זמין, ניתן להשתמש בכתובת הדוא"ל של חשבון ה-Apple Account ובמספר הטלפון של המכשיר.
פרמטר פרטים סכום הפשרה הכולל 250 מיליון דולר גובה הפיצוי המשוער 25 דולר למכשיר (עד 95 דולר) חלון זמן להגשת תביעה 21 בספטמבר 2026 עד 21 בדצמבר 2026 תאריך שימוע לאישור סופי 24 בפברואר 2027 מועד תשלום צפוי במהלך שנת 2027
השימוע לאישור הסופי של הסדר הפשרה קבוע ל- 24 בפברואר 2027. רק לאחר שבית המשפט יאשר את ההסדר באופן סופי, יוחל בחלוקת הכספים למשתמשים, כך שהתשלומים בפועל צפויים להגיע לזכאים במהלך שנת 2027.
רוכשים ישראלים של מכשירי iPhone, גם אם רכשו את המכשיר במהלך התקופה האמורה, אינם זכאים לפיצוי במסגרת הסדר זה, שכן הוא מוגבל לתושבי ארצות הברית בלבד שרכשו את המכשירים בתוך המדינה.
קראו גם: קרטל בטיחות? תביעה ייצוגית בקליפורניה נגד ענקיות ה-AI · גל ביטולי חוזים וסערת פרטיות: Flock מציעה פרישה מרצון לעובדיה
למה זה חשוב לך
אם רכשת אייפון בארה"ב באחד הדגמים המצוינים בתקופה הרלוונטית, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי כספי - שווה לבדוק זכאות באתר הפשרה. עבור קוראים ישראלים שרכשו את המכשירים בישראל, ההסדר אינו רלוונטי, אך הפרשה חושפת עד כמה חברות טכנולוגיה נדרשות לעמוד בהבטחות שיווקיות סביב בינה מלאכותית. המקרה גם מלמד שיכולות AI שמוצגות בהדגמות עלולות להגיע באיחור ניכר לשוק, מה שכדאי לזכור בעת רכישת מכשיר בהסתמך על פיצ'רים עתידיים.
התוכן בכתבה זו נועד לספק סקירה כללית בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. המערכת אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג.
קראו גם: StepFun חושפת את Step 5 Preview: מודל ענק בן 600 מיליארד פרמטרים · סדקים בחזון האנרגיה ל-AI: חברת הכורים של ביל גייטס נפרדת מ-Bechtel
