מסמכים משפטיים שהוגשו במסגרת המאבק המשפטי שמנהלת חברת OpenAI מול חברת SpaceXAI (לשעבר xAI) של אילון מאסק, חושפים תמונה מורכבת ומאכזבת בכל הנוגע לשיתוף הפעולה של OpenAI עם אפל. מהנתונים העולים מתוך התיק המשפטי מתברר כי השילוב של מודל הבינה המלאכותית ChatGPT בתוך הסייענית הקולית Siri הניב ביצועים ירודים באופן מתמשך, ולא הצליח לחולל את הצמיחה המיוחלת במספר המשתמשים של OpenAI. החשיפה מעניקה הצצה נדירה למערכת היחסים בין שתיים מחברות הטכנולוגיה המשפיעות ביותר בעולם, ומציבה תמרור אזהרה בולט עבור חברות ומפתחים המבססים את מודל הצמיחה שלהם על אינטגרציה של כלי בינה מלאכותית (AI) בתוך פלטפורמות חומרה ותוכנה של צד שלישי.
חיכוך בתהליך הרישום וצניחה בתחזיות המשתמשים
מערכת היחסים בין החברות החלה להיחשף לציבור הרחב כאשר אפל שילבה את ChatGPT בתוך Siri בדצמבר 2024. אולם, כבר מראשית הדרך התמודד המיזם המשותף עם מכשולים משמעותיים. המשתמשים שביקשו להסתייע ביכולות של ChatGPT דרך Siri נדרשו לעבור תהליך אישור מרובה שלבים (Opt-in), אשר יצר סף חיכוך גבוה והאט את קצב האימוץ בפועל.
כבר בינואר 2025, חודש בלבד לאחר ההשקה, הגדירה OpenAI את תחילת הדרך של האינטגרציה כאיטית. בעקבות כך, החליטה החברה לצמצם את התחזיות הפנימיות שלה לגבי מספר המשתמשים הפעילים השבועיים החדשים שהיו אמורים להצטרף לשירותיה ולהתחבר אליהם בעקבות השותפות עם אפל.
עם חלוף הזמן, התברר כי הבעיה אינה נקודתית בלבד. במסמכים שהוגשו לבית המשפט מציינת OpenAI כי עד למועד הגשת תביעת ההגבלים העסקיים על ידי חברותיו של מאסק, היה ברור לחלוטין כי השילוב של ChatGPT בתוך Siri הציג ביצועים ירודים באופן דרמטי. בסעיף נוסף במסמך חוזרת החברה ומדגישה כי האינטגרציה הציגה תת-ביצועים מתמשכים.
דרישה לבלעדיות שנדחתה ומעבר למודלים מתחרים
הביצועים המאכזבים הובילו לשיחות שהתקיימו בין הנהלת אפל להנהלת OpenAI במרץ 2026. במהלך הדיונים הללו, ביקשה OpenAI מאפל להעניק לה תקופת בלעדיות של שנתיים. אולם, אפל סירבה לבקשה זו באופן חד-משמעי.
ההסכם שנחתם בין שתי החברות קבע במפורש כי העסקה אינה בלעדית, והעניק לאפל את הזכות המלאה לשלב מוצרים או שירותים המספקים תפקוד זהה או דומה לזה של ChatGPT. אפל הבהירה ל-OpenAI, וכך גם הצהירה באופן פומבי בעת ההכרזה על השירות, כי בכוונתה להתחיל עם ספק בינה מלאכותית אחד ולאחר מכן להוסיף ספקים נוספים. בהתאם למדיניות זו, חתמה אפל בהמשך על הסכם גם מול גוגל, והמודלים החדשים ביותר שלה מבוססים כיום על מודל Gemini של גוגל.
המאבק המשפטי מול מאסק והטענה לנזק מוגבל
המסמכים הללו הוגשו כחלק מניסיונה של OpenAI להביא לדחיית התביעה שהגיש נגדה אילון מאסק. בתביעתו טען מאסק כי בין אפל ל-OpenAI נחתם הסכם בלעדי שהפלה לרעה את חברת xAI ופגע ביכולתה לגדול ולגייס לקוחות.
בתגובתה בבית המשפט, דוחה OpenAI לחלוטין את טענותיו של מאסק:
היעדר בלעדיות בחוזה: לשון החוזה מוכיחה שלא היה כל הסכם בלעדיות בין הצדדים.
היעדר נזק בפועל: גם אם בית המשפט יניח שלקוחות אפל היו מוגבלים מלהשתמש במתחרים, xAI אינה יכולה להוכיח נזק ממשי כיוון שהחיבור ל-Siri פשוט לא הצליח למשוך כמות משמעותית של משתמשים חדשים.
לביסוס טענתה, הציגה OpenAI חוות דעת של המומחית הכלכלית ד"ר קתרין טאקר. המומחית בחנה את נתוני המשתמשים שניגשו ל-ChatGPT דרך מערכת Apple Intelligence על פני מדדים מרובים, ומצאה כי נתח השוק שנמנע ממתחרים היה מזערי בלבד (de minimis). ממצאים אלה תואמים את ההערכה הפנימית של OpenAI, לפיה השימוש בפועל דרך אפל היה מינימלי.
מוקדם יותר החודש חזרו בהן חברותיו של מאסק מהטענות נגד אפל, מה שהותיר את OpenAI כנתבעת היחידה בתיק. כעת מבקשת OpenAI מבית המשפט לבטל את התביעה עוד לפני שלב המשפט, שמתוכנן להתחיל בינואר 2027.
איתות אזהרה לשוק הבינה המלאכותית
החשיפה מתוך המסמכים המשפטיים מאירה באור חדש את האתגרים הכרוכים בהטמעת טכנולוגיות בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) בתוך מוצרי צריכה רחבי היקף. גם כאשר חברה נהנית מהזדמנות לשלב את מוצריה באחת מפלטפורמות החומרה הנפוצות בעולם - בעלת מאות מיליוני משתמשים פעילים - תהליכי אישור מורכבים, חוסר באינטגרציה עמוקה וחוויית משתמש שאינה רציפה לחלוטין עלולים להוביל לשיעורי אימוץ נמוכים במיוחד. הניסיון של OpenAI מול אפל ממחיש כי נוכחות בפלטפורמה מובילה אינה מבטיחה צמיחה אוטומטית במספר המשתמשים, ומדגיש את החשיבות של הפחתת חיכוך בתהליכי ההרשמה והשימוש עבור מפתחים וחברות טכנולוגיה הפועלים בתחום.
למה זה חשוב לך
אם אתם משתמשים ב-Siri במכשיר אייפון ומתלבטים אם להפעיל את השילוב עם ChatGPT, כדאי לדעת שגם בעיני היוצרים עצמם החוויה הזו לא מספקת דיה. הפרשה מלמדת גם משתמשים ומפתחים ישראלים כי שילוב טכנולוגי בין חברות ענק לא תמיד מתורגם לחוויית שימוש חלקה או לאימוץ נרחב. עבור מי שעוקב אחר מירוץ הבינה המלאכותית, זו תזכורת לכך שגם אפל עצמה בוחרת להתבסס יותר ויותר על Gemini של גוגל, מה שעשוי להשפיע על הכיוונים העתידיים של Siri במכשירים שבשימוש יומיומי.
קראו גם: קנוניקל מאיצה את עדכוני הליבה של Ubuntu בעקבות גל חולשות שנחשפות בעזרת AI · סין חוקרת את DeepSeek ו-Moonshot בחשד שהעבירו מידע רגיש ל-Anthropic
