מטא מרחיבה את "הערות הקהילה" לאמריקה הלטינית, בודקי עובדות חוששים

חברת מטא (Meta) החלה ב-9 בספטמבר בניסוי של מנגנון "הערות הקהילה" (Community Notes) ב-16 מדינות דוברות ספרדית באמריקה הלטינית, בהן ארגנטינה וונצואלה. המהלך מיושם בפלטפורמות Facebook, Instagram ו-Threads, ומאפשר למשתמשים להוסיף ולדרג הערות הבהרה על גבי פרסומים מטעים. אף שהערות הגולשים אינן גלויות לציבור הרחב בשלב הניסוי, מטא הבהירה כי אם התוצאות יספקו אותה, היא תפרסם אותן ותחל בתהליך של החלפת תוכנית בדיקת העובדות העצמאית הפועלת באזור מאז 2016. ההתפתחות מעוררת דאגה עמוקה בקרב ארגוני פיקוח על תוכן ובקרב מועצת הפיקוח המייעצת לחברה.

איך עובד מנגנון בדיקת התוכן הקהילתי?

מנגנון הערות הקהילה של מטא מסתמך על השתתפות אקטיבית של המשתמשים עצמם במקום על גורמים מקצועיים. כדי להירשם ככותב הערות, על המשתמש להיות בן 18 ומעלה, להחזיק בחשבון פעיל במשך שישה חודשים לפחות ללא הפרות כללים עדכניות, ולעבור אימות באמצעות מספר טלפון או מנגנון אימות דו-שלבי (2FA).

במסגרת הניסוי באמריקה הלטינית, המשתמשים שהורשו להשתתף מנסחים הערות ומדרגים את מידת תרומתן של הערות שכתבו אחרים. עם זאת, המודל אינו מסתמך על הצבעת רוב פשוטה: מטא אימצה את האלגוריתם של רשת X, המתנה פרסום הערה בכך שגולשים בעלי עמדות מנוגדות בדרך כלל יעריכו אותה כתורמת ומועילה.

בשלב הנוכחי, הערות הקהילה באמריקה הלטינית נשארות פנימיות ואינן מוצגות לכלל הגולשים. הניסוי נערך ב-16 מדינות דוברות ספרדית, אך פוסח על ברזיל - שוק הפעילות הגדול ביותר של מטא באמריקה הלטינית.

השוני המרכזי בין הערות הקהילה לבין עבודת בודקי עובדות מקצועיים טמון במתודולוגיה. בעוד שבודקים מקצועיים מצליבים מידע מול מקורות ראשוניים ועובדים לפי נהלים מתועדים, הערת קהילה נשענת על הסכמה הדדית בין משתמשים אנונימיים בלבד.

התקדים האמריקאי והחשש מביטול הבדיקה המקצועית

החשש המרכזי של ארגוני המודרציה באמריקה הלטינית נובע מהתקדים שנקבע בארצות הברית. במרץ 2025 השיקה מטא את הערות הקהילה בשוק האמריקאי, וכעבור שלושה שבועות בלבד סיימה את התקשרותה עם תוכנית בדיקת העובדות העצמאית במדינה.

כעת פועלות במקביל באמריקה הלטינית שתי המערכות - הבדיקה המקצועית והניסוי הקהילתי - אך עתידה של הראשונה מוטל בספק. רשת LatamChequea, המאגדת 47 ארגוני בדיקת עובדות באזור, פנתה למטא בדרישה נחרצת שלא להפוך את הניסוי לבסיס להדחת הבודקים המקצועיים. ברשת מדגישים כי באזורים הסובלים מדיסאינפורמציה נרחבת, הערות קהילה אינן מספקות ככלי יחיד. בנוסף, נציגי הרשת ציינו כי הערות קהילה שכבר פורסמו במקומות אחרים מתבססות לעיתים קרובות על בדיקות עובדות שנכתבו מראש על ידי מקצוענים, ולכן המנגנון הקהילתי תלוי בעבודתם של הארגונים הללו.

גם אנג'י דרובניק הולאן (Angie Drobnic Holan), מנהלת רשת בדיקת העובדות הבינלאומית (IFCN), הביעה דאגה עמוקה מהמהלך. לטענתה, מנגנון של הערות גולשים אינו מסוגל לצמצם באופן מספק את הפגיעה של מידע כוזב מסוכן, בייחוד במדינות המתאפיינות בקיטוב פוליטי חריף.

מועצת הפיקוח דורשת שקיפות ודוחות סיכון

גם מועצת הפיקוח העצמאית של מטא (Oversight Board) החריפה את הטון מול הנהלת החברה. יושבי הראש של המועצה הדגישו בהודעה רשמית כי עוד במרץ הציגו ניתוח המצביע על הסיכונים הכרוכים בהסתמכות על הערות קהילה במדינות בעלות משטרים מדכאים, בהקשרים של בחירות בסיכון גבוה, ובאזורים שבהם פועלות רשתות דיסאינפורמציה ממוסדות - מאפיינים שקיימים בחלק מהמדינות שנכללו בניסוי הנוכחי.

הדרישות המרכזיות שהציבה מועצת הפיקוח כוללות: הגשת דוח סיכונים מפורט עבור כל מדינה ומדינה בנפרד בטרם מעבר לפריסה מלאה. פרסום תוצאות הניסוי שנערך בארצות הברית לפני הרחבת המנגנון לאזורים בעלי רמת סיכון גבוהה יותר. העמדת כל הכללים והכלים הזמינים למאבק בדיסאינפורמציה, במקום התייחסות להערות קהילה כחלופה מלאה לבדיקה מקצועית.

מטא טענה מנגד בפני מועצת הפיקוח כי הערות הקהילה ובדיקת העובדות העצמאית מיועדות להשיג יעדים שונים. עם זאת, במועצה מבהירים כי אין להתנות את המשך הפעילות של בודקי העובדות בהצלחת הניסוי הקהילתי, שכן כותבי ההערות מסתמכים במידה רבה על המידע שמופץ על ידי אותם גורמים מקצועיים.

קראו גם: הימור ה-AI שהשתלם: מייסד בייטדאנס הפך לאיש העשיר ביותר באסיה · שריפת מזומנים וטלטלה בהנהלה: Buildkite גייסה 21 מיליון דולר בצל בום ה-AI