שינוי כיוון במטה
חברת מטה (Meta) משנה את גישתה לשילוב בינה מלאכותית בסביבת העבודה היומיומית של עובדיה. החברה הודיעה השבוע לעובדיה כי הערכות הביצועים התקופתיות שלהם לא יהיו תלויות עוד בהיקף השימוש שלהם בכלי בינה מלאכותית. במקביל למהלך זה, החלה מטה להטמיע בקרב עובדיה סוכן בינה מלאכותית אוטונומי (Agentic AI) חדש ומתקדם בשם Hatch, המסוגל לבצע פעולות עצמאיות במחשב ולייעל משימות מורכבות.
הניקוד הפנימי בוטל: סופה של תרבות ה-"Tokenmaxxing"
במשך כמעט שנה הופעל על עובדי מטה לחץ פנימי נרחב להפגין שימוש יומיומי בצ'אטבוטים ובסוכני בינה מלאכותית, כחלק מקריטריון שהגדירה החברה כ"השפעה מבוססת AI". היקף השימוש נקשר באופן ישיר לתיוג עובדים בדרגות שונות, ובהן "AI Native", "AI First" ו-"AI Enabled".
מדיניות זו הובילה לתופעה פנימית שזכתה לכינוי "Tokenmaxxing" - עובדים הזינו שאילתות חוזרות ונשנות למערכות הבינה המלאכותית, לעיתים באופן שנתפס כחסר תועלת, רק כדי להגדיל את צריכת הטוקנים (יחידות טקסט) ולהציג נתוני שימוש גבוהים. שיאה של תרבות זו נרשם כאשר עובד בחברה יצר לוח מובילים פנימי שדירג את העובדים לפי היקף השימוש ב-AI והעניק להם תארים כמו "אגדת טוקנים" (Token Legend). הלוח הוסר בחודש אפריל לאחר שפרטיו דלפו, וכמה חודשים לאחר מכן החלה מטה להטיל הגבלות ומכסות על שימוש בבינה מלאכותית.
הנושא אף הגיע לפתחו של בית המשפט: כ-24 עובדים לשעבר שפוטרו בחודש מאי הגישו תביעה ביולי בטענה לאפליה. התובעים טענו כי עובדים שהיו בחופשות מחלה או בחופשות לידה לא יכלו לצבור נתוני שימוש בכלי AI, ולכן נפגעו בדירוג הביצועים שלהם. מטה דחתה את הטענות במסגרת הליך משפטי המתנהל בימים אלו.
ההנחיות החדשות שהופצו השבוע משנות את הדגשים באופן מובהק
- הסרת תגיות חובה: ביטול האזכורים להערכת עובדים לפי התגית "AI Native" או לפי נפח השימוש בבינה מלאכותית.
- התמקדות בתוצאות: החזרת המיקוד של החברה להערכת עובדים על פי השפעתם ותרומתם בפועל, ללא קשר לדרך שבה הושגה התוצאה.
- הפסקת המעקב הממוחשב: הודעה מפורשת למהנדסים כי לא ייעשה עוד שימוש בלוחות מעקב או בספירת טוקנים לצורך הערכת ביצועים.
במסגרת ההנחיות החדשות נכתב כי: "תוצאות אלו יכולות להסתייע בבינה מלאכותית או באמצעים אחרים." בנוסף, הבהירה החברה למהנדסיה כי: "לא נשתמש בלוחות מעקב של אימוץ AI או בספירת טוקנים כדי להעריך אימפקט."
דובר מטה, טרייסי קלייטון, ציין כי העדכונים נועדו להדגיש את המדיניות הבסיסית של החברה - הערכת עובדים על פי תרומתם בפועל. לדבריו, תיוגים כמו "AI Native" מעולם לא שימשו כקריטריון רשמי בהערכת ביצועים.
Hatch נכנס לפעולה: סוכן אוטונומי חדש במבחן
במקביל לביטול מדדי השימוש, מטה מעודדת את עובדיה לבחון את הניסוי המתקדם ביותר שלה בתחום הבינה המלאכותית - סוכן אוטונומי בשם Hatch. הכלי החדש, הדומה באופיו לשירות הוויראלי OpenClaw, מסוגל לבצע פעולות עצמאיות במחשב, כגון גלישה באינטרנט והפעלת תוכנות ויישומים שונים.
במהלך השבועות האחרונים קיבלו העובדים אפשרות לבחון את Hatch במכשיריהם הארגוניים לקראת השקה מתוכננת לציבור הרחב. אף שהחברה מציעה לעובדיה להשתמש בכלי, היא אינה מחייבת אותם לעשות זאת.
אף שהעובדים אינם נדרשים עוד להגדיל באופן מלאכותי את צריכת הטוקנים שלהם, השימוש ב-Hatch כשלעצמו כרוך בצריכת משאבים גבוהה משמעותית בהשוואה לצ'אטבוטים ולמסייעי קידוד מהדור הקודם. חלק מהעובדים הביעו דאגה מההשלכות הכלכליות והסביבתיות של ניצול כה נרחב של משאבי מחשוב עבור אוטומציה של משימות.
חששות מפרטיות, תקלות תוכנה וגל פיטורים שנבלם
שילובו של Hatch מעורר גם חששות פנימיים בתחום הפרטיות. חלק מהעובדים נמנעים מלחבר את Hatch לחשבונותיהם הפרטיים, כמו דואר אלקטרוני ויומנים אישיים, מחשש לפגיעה בפרטיות ומתוך דאגה שהסוכן יבצע שגיאות במשימות חשובות. חששות אלו נשענים בין היתר על פרויקט קודם של מטה, שבמסגרתו עקבה החברה אחר הקשות מקלדת ופעילות עובדים במכשיריהם כדי לאסוף נתונים לאימון מערכות בינה מלאכותית. הפרויקט אמנם הוקפא, אך הספיק לשחוק את אמון העובדים בכלי ה-AI של החברה.
מנגד, עובדים אחרים כבר אימצו את Hatch לצורך תיאום פגישות אישיות וארגון חייהם מחוץ לשעות העבודה, ומתארים אותו ככלי יעיל.
ברקע המהלכים הללו עומד חשש מתמיד של העובדים מגלי פיטורים נוספים בעקבות התייעלות טכנולוגית. לאחר שבחודש מאי קוצצו כ-8,000 משרות במטה, נבחנו תוכניות לגל פיטורים נרחב נוסף. עם זאת, התוכניות בוטלו בעקבות עלייה בתקלות תוכנה שנקשרו להסתמכות מופרזת על כלי AI, לצד התקדמות אטית מהמתוכנן בפיתוח סוכנים אוטונומיים. מנכ"ל מטה, מארק צוקרברג, הצהיר כי החברה אינה צופה גלי פיטורים המוניים נוספים במהלך השנה הנוכחית.
למה זה חשוב לך
המהלך של מטה מסמן שינוי מגמה בענקיות הטכנולוגיה, מ"הכל בבינה מלאכותית" לגישה מדודה יותר שמבוססת על תוצאות אמיתיות. לעובדי הייטק בישראל, ובפרט אלו המועסקים בחברות רב-לאומיות עם נהלים דומים, זה יכול לרמז על שינוי בדרישות ובאופן שבו יוערך תפקוד ה-AI במקום העבודה. כמו כן, ההתפתחות של סוכנים אוטונומיים כמו Hatch עשויה להשפיע על כלים דומים שיגיעו גם לשוק הישראלי, כולל השאלות הכרוכות בפרטיות ובצריכת משאבים.
קראו גם: מרוץ ה-AI מעלה הילוך: Crusoe מגייסת 3.9 מיליארד דולר לתשתיות מחשוב · מיקרוסופט משחררת בקוד פתוח את TauGrid: פלטפורמה אחודה לניהול עומסי AI בקוברנטיס
