בנק אוף אמריקה (Bank of America), הבנק השני בגודלו בארצות הברית, יוזם מהלך נרחב להרחבת כוח האדם האנושי בשורותיו. הבנק הודיע על כוונתו לגייס 1,000 מתמחים נוספים במסגרת תוכניות ההתמחות שלו במהלך השנתיים הקרובות. עובדים אלה יתווספו ל-800 המתמחים שהבנק מקבל לשורותיו מדי שנה בשגרה. ההחלטה מגיעה על רקע השקעות עתק של הבנק בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI), ומבטאת את תפיסת ההנהלה לפיה האוטומציה הגוברת אינה מיועדת להחליף את העובדים, אלא מחייבת הכשרה מותאמת לשילוב הכלים החדשים בעבודה היומיומית.
הכשרה מעשית ללא חובת תואר
תוכניות ההתמחות של הבנק, שהמטה שלו ממוקם בשארלוט שבצפון קרוליינה, מעניקות למשתתפים הכשרה בתשלום וניסיון מעשי בשטח, הנמשכים בדרך כלל כשנה. התוכנית מיועדת להכשרת עובדים לתפקידים בתחומי הבנקאות הקמעונאית, הטכנולוגיה, התפעול ומחלקות נוספות.
אחד המאפיינים המרכזיים בתוכניות אלו הוא היעדר הדרישה לתואר אקדמי. בנק אוף אמריקה ציין כי 40% מכלל העובדים שהוא מגייס כיום אינם מחזיקים בתואר ראשון, כאשר הגיוסים מבוצעים בין היתר ממכללות קהילתיות, ישירות מבתי ספר תיכוניים ומקרב משוחררי צבא. מגמה זו משקפת שינוי רחב יותר בשוק העבודה, שבו מתרחבות ההזדמנויות לרכישת מקצוע, בדומה למצב שבו קיימים שלושה תפקידים מבוקשים בהייטק שאפשר להתחיל אליהם בלי תואר, מתוך הבנה שהכשרה מעשית ממוקדת עונה על צרכי המעסיקים.
בתום תקופת ההכשרה, המשתתפים מקבלים תעודות מקצועיות המוכרות בתעשייה והזדמנות להשתלב במשרה קבועה בבנק. לדברי מנכ"ל הבנק, בריאן מויניהן, גם אם אותם מתמחים בוחרים לעבור בהמשך למעסיקים אחרים במגזר העסקי, ההכשרה שקיבלו מהווה תרומה למשק ולקהילה.
בינה מלאכותית לצד גיוס אנושי
בשנים האחרונות השקיע הבנק משאבים רבים בשילוב כלי בינה מלאכותית. בין היתר, פיתח הבנק את עוזרת ה-AI הצרכנית Erica, לצד הטמעת תוכניות בינה מלאכותית פנימיות. לפי נתוני הבנק, יותר מ-90% מעובדי החברה משתמשים כיום בכלים הללו בעבודתם השוטפת.
עם זאת, בהנהלת הבנק מדגישים כי הטכנולוגיה אינה מיועדת לדחוק את כוח האדם. מנכ"ל הבנק ציין כי תפקידם של המנהלים הוא לוודא שהמעבר הטכנולוגי פועל לטובת כלל העובדים. העובדים, לדבריו, אינם מוחלפים על ידי הבינה המלאכותית, אך הם נדרשים לדעת כיצד לתפעל אותה כדי להצליח בתפקידם.
גיוס מתמחים בשגרה: 800 מתמחים בכל שנה
הרחבה מתוכננת: 1,000 מתמחים נוספים בתוך שנתיים
שימוש פנימי ב-AI: מעל 90% מכלל עובדי הבנק
גיוסים ללא תואר: כ-40% מכלל המגויסים לבנק
הארכת משך הקריירה והפחתת תחלופה
לפי נתוני לשכת הסטטיסטיקה של העבודה בארצות הברית, משך הקריירה הממוצע במגזר הפרטי בתחום הפיננסים עומד על כחמש שנים בלבד. התחלופה התכופה גוררת עמה עלויות גבוהות של גיוס והכשרת עובדים חדשים מאפס.
| מדד | נתון |
|---|---|
| אורך קריירה ממוצע בפיננסים (ארה"ב) | כ-5 שנים |
| חלקם של עובדים ללא תואר ראשון בגיוסי הבנק | 40% |
| תרומה מתוכננת לארגוני הכשרה מקצועית | 150 מיליון דולר |
בבנק מסבירים כי השקעה במסלולי קידום והכשרה פנימיים מאפשרת לשמור על עובדים לאורך זמן. מויניהן הדגיש כי החלפת עובד עוזב בעובד חדש מייצרת זעזוע וסרבול במערכת, ולכן עדיף להשקיע בבניית מסלול קריירה ארוך טווח המונע את התחלופה הגבוהה.
השקעה של 150 מיליון דולר בהכשרות חיצוניות
מעבר להרחבת תוכניות ההתמחות הפנימיות, הודיע הבנק על תרומה של 150 מיליון דולר לארגוני הכשרה מקצועית ופיתוח תעסוקתי ברחבי ארצות הברית במהלך חמש השנים הקרובות. תמיכה זו מצטרפת ל-40 מיליון דולר שהועברו לארגונים דומים בשנה החולפת.
במשרד העבודה האמריקאי, בראשות מנהל המשרד בפועל קית' סונדרלינג, בירכו על היוזמה. סונדרלינג ציין כי השקעה בתוכניות התמחות מסייעת להכשרת עובדים לתפקידים בעלי שכר גבוה ומיומנויות מתקדמות, תוך מענה לצרכי המעסיקים בקהילות המקומיות.
למה זה חשוב לך
המהלך של בנק אוף אמריקה משקף מגמה גלובלית שבה חברות משלבות בינה מלאכותית מבלי לוותר על כוח אדם, אלא תוך הכשרתו מחדש לעבודה עם הכלים החדשים. עבור הקורא הישראלי, זהו איתות לכך ששוק העבודה ההייטקי והפיננסי עשוי לפתוח יותר ויותר דלתות גם למי שאינו בעל תואר אקדמי, ובלבד שיש הכשרה מעשית מתאימה. בנוסף, המגמה ממחישה כיצד ארגונים גדולים תופסים את ה-AI ככלי המשלים עובדים ולא כתחליף להם - תפיסה שעשויה להשפיע גם על מעסיקים בישראל.
קראו גם: מיטרוניקס קוראת להחזרת שואב ניאה מסין בשל חשש להתלקחות · טסלה נבחרה כספקית ראשית בהזמנה של 2,500 משאיות חשמליות בארה"ב
התוכן בכתבה זו נועד לספק סקירה כללית בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. המערכת אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג.
קראו גם: קנוניקל מאיצה עדכוני ליבה ב-Ubuntu בעקבות גל חולשות שנחשפות ב-AI · חשיפה במשפט מאסק: האינטגרציה של ChatGPT ב-Siri הציגה תת-ביצועים
