ענקית הטכנולוגיה האמריקאית Palantir סופגת מכה קשה בבריטניה: עשרות גופי בריאות באנגליה מסרבים להטמיע את פלטפורמת ניהול נתוני המטופלים של החברה, בטענה כי אינה מציעה כל יתרון על פני המערכות הקיימות בארגונים. המהלך מתרחש ברגע קריטי, בעוד הממשלה הבריטית עומדת בפני הכרעה אם להפעיל סעיף יציאה מחוזה העתק שנחתם עם החברה, שמוערך ב- 330 מיליון ליש"ט למשך 7 שנים.
המערכת, המכונה פלטפורמת הנתונים המאוחדת (FDP), נועדה לאחד את נתוני מערכת הבריאות הלאומית (NHS) ולהגביר את דיוק הטיפולים והיעילות התפעולית, אך בשטח מדווחים ארגונים רבים כי היעילות המובטחת אינה מתממשת.
"אין ערך מוסף": גופי הבריאות מעדיפים מערכות קיימות
מבקשות חופש המידע שנבחנו עולה כי מאז הופצה המערכת במרץ 2024, לפחות 16 מועצות וקרנות בריאות אזוריות הודיעו כי אין להן כוונה להשתמש בטכנולוגיה של Palantir, או שניסו אותה והחליטו לחזור למערכות המקוריות שלהן.
בין הגופים הבולטים שהחליטו לוותר על הפלטפורמה:
קרן בתי החולים של אוניברסיטת בירמינגהם: מעניקה שירות ליותר מ- 2 מיליון מטופלים, אך הבהירה כי אינה מתכננת להשתמש במערכת בשל תועלת צפויה מוגבלת ביחס לפתרונות הקיימים.
קרן בתי החולים של צפון מידלנדס: ציינה כי הפלטפורמה אינה מספקת פונקציונליות מעבר למה שכבר עומד לרשותה.
קרן דורסט הלת'קאר: הודיעה באופן רשמי כי לא תאמץ את הפלטפורמה ולא תעלה איתה לאוויר.
מועצת הטיפול של מנצ'סטר רבתי: הגדירה את המערכת של Palantir ככפולה וכ"צעד לאחור".
קרן סאפוק: הבהירה כי מערכות אחרות שבידיה מציעות פונקציונליות מתקדמת יותר מזו של הפלטפורמה החדשה.
מנגד, מספר גופים ציינו כי הפלטפורמה דווקא סייעה להם בניהול רשימות ההמתנה ובתזמון ניתוחים, אך הביקורת מצד ארגונים מרכזיים מעמידה בספק את כדאיות הפריסה הכלל-ארצית.
התנגדות פוליטית, ציבורית ומשפטית
ההתנגדות ל-Palantir בבריטניה אינה טכנולוגית בלבד, אלא מלווה במחאה ציבורית ופוליטית נרחבת. הביקורת מתמקדת בחוזים האחרים של ענקית הדאטה האמריקאית, בין היתר עם צבא ארצות הברית, כוחות ביטחון המולדת האמריקאיים וצבא ההגנה לישראל.
בנוסף, מועלה חשש ציבורי מהפקדת נתונים רפואיים רגישים בידי חברה שבין מייסדיה נמנה המיליארדר פיטר תיל, שעורר סערה כשאמר בשנת 2023 כי "ה-NHS הופכת אנשים לחולים".
עד כה, יותר מ- 44,000 אזרחים הגישו התנגדויות משפטיות לשיתוף, אחסון או שימוש במידע הרפואי שלהם במסגרת פלטפורמת ה-FDP. במקביל, שתי ועדות פרלמנטריות, ובהן ועדת המדע והטכנולוגיה של בית הנבחרים, קראו לממשלה לבטל את החוזה.
חברי פרלמנט ציינו כי הניסיון להכתיב פתרון טכנולוגי מרכזי מלמעלה לכלל בתי החולים הוכח כלא יעיל, וטענו כי Palantir אמנם מציגה יכולות מכירה מצוינות, אך מבטיחה מעבר ליכולותיה בפועל.
גם הממונה הלאומית על הגנת הנתונים במערכת הבריאות והרווחה בבריטניה, ד"ר ניקולה ברן, קראה לשרים לתת משקל משמעותי ל"גורם האמון" בעת קבלת ההכרעה על עתיד ההסכם.
פלנטיר משיבה מלחמה: "התוכנית עומדת ביעדים"
בחברת Palantir דוחים את הביקורת בתוקף וטוענים כי הנתונים המוצגים מוטים ומטעים את הציבור. לטענת החברה, פלטפורמת ה-FDP היא תוכנית מוצלחת באופן אובייקטיבי, המדורגת בדירוג ירוק של הממשלה - דרגה לה זוכות רק 20% מהתוכניות הממשלתיות הגדולות.
להגנתה מציגה החברה את הנתונים הבאים:
137 קרנות NHS דיווחו על יתרונות ושיפור בעבודה בעקבות השימוש בכלים השונים שמציעה הפלטפורמה.
התבצעו כ- 117,000 ניתוחים נוספים בבתי חולים המשתמשים במערכת.
נרשמה ירידה של 14.3% בעיכובים בשחרור מטופלים המאושפזים לתקופות ממושכות.
עם זאת, במערכת הבריאות הלאומית נאלצו להוסיף הסתייגות לנתונים הסטטיסטיים הללו, והבהירו כי לא ניתן לקבוע קשר ישיר של סיבה ותוצאה בין השימוש במערכת לבין השיפור במדדים, מאחר שלא נשלטו משתנים נוספים בשטח.
במסגרת מאמצי השדלנות של החברה, מונה בחודש שעבר טום ווטסון, חבר פרלמנט ושר לשעבר מטעם מפלגת הלייבור, ללוביסט הראשי של Palantir. ווטסון יצא נגד הגורמים המבקשים לבטל את החוזה והזהיר את נבחרי הציבור מפני כניעה ללחץ ציבורי בתהליכי רכש ממשלתיים.
למרות זאת, ההכרעה הקרובה של הממשלה הבריטית לגבי המשך החוזה תהיה מבחן עבור מעמדה של ענקית הדאטה בשוק הציבורי באירופה.
למה זה חשוב לך
הפרשה הזו רלוונטית במיוחד לישראלים, שכן Palantir מחזיקה בחוזים עם צבא ההגנה לישראל ופועלת בשוק הישראלי בתחומים נוספים מעבר לבריאות. המקרה הבריטי ממחיש את הסיכונים שבהטמעת פלטפורמות טכנולוגיות חיצוניות במערכות בריאות ציבוריות, סוגיה שרלוונטית גם לדיונים על דיגיטציה במערכת הבריאות בישראל. בנוסף, הפרשה חושפת את החשש הגובר בעולם מפני ריכוז מידע רפואי רגיש בידי חברות פרטיות, נושא שצפוי להעסיק גם את הרגולטורים והציבור בישראל בשנים הקרובות.
קראו גם: ענקית הטקסטיל Vicunha השקיעה בסונוביה הישראלית לפי שווי 4 מיליון דולר · Ramp גייסה 1.85 מיליארד דולר לפי שווי של 60 מיליארד דולר
