קרב ענקיות הטכנולוגיה עולה מדרגה: ענקית הקמעונאות אמזון החלה לחסום את סוכן הבינה המלאכותית החדש של מטא, Muse, מלחפש מוצרים ולבצע פעולות קנייה באתר המסחר שלה. הצעד האגרסיבי ננקט ביום ראשון בלילה, לאחר שמטא סירבה לבקשתה של אמזון להסיר מרצון את הפלטפורמה שלה מחוויית השופינג האוטונומית של הסוכן. החסימה מסמנת את יריית הפתיחה של מאבק ישיר בין הענקיות, כאשר אמזון שואפת להגן על נכסיה הדיגיטליים, המידע בקטלוג המוצרים והכנסותיה מפרסום ומסחר, אל מול כניסתם של סוכני בינה מלאכותית (AI) עצמאיים המבצעים רכישות עבור המשתמשים.
חסימה בשידור חי: המאבק על הקניות האוטומטיות
משתמשים שמנסים להשתמש ב-Muse כדי לקנות באמזון נתקלים בסדרה של חלונות קופצים המודיעים להם כי שימוש בסוכן מפר את תנאי השירות של האתר. באמזון מבהירים כי לא יאפשרו לכלי AI של חברות מתחרות לסרוק את קטלוג המוצרים שלה ולבצע רכישות בשם לקוחות, בעוד היא עצמה שוקדת על פיתוח כלי קניות אוטומטיים משלה.
דוברת אמזון, לארה הנדריקסון, התייחסה לאירוע בהודעה רשמית: "אנחנו חושבים שזה די פשוט שאפליקציות צד שלישי המציעות לבצע רכישות בשם לקוחות מעסקים אחרים צריכות לפעול באופן גלוי ולכבד את החלטות ספקי השירות לגבי השתתפות או אי-השתתפות. לאפליקציות סוכנים של צד שלישי כמו Muse יש את אותן מחויבויות, וביקשנו ממטא להסיר את אמזון מהחוויה."
זו אינה הפעם הראשונה שבה אמזון נלחמת בסוכני קניות חיצוניים. בשנה שעברה הגישה החברה תביעה משפטית נגד סטארט-אפ הבינה המלאכותית Perplexity AI Inc., בטענה כי ניסה להסוות את סוכני הקניות שלו לאחר שאמזון דרשה להסירם. המאבק המשפטי ההוא נתפס עד היום כמקרה בוחן מרכזי לקביעת כללי המשחק בתחום המסחר האוטונומי.
מנכ"ל אמזון, אנדי ג'אסי, ציין עוד באפריל כי חוויית הקניות באמצעות סוכנים אוטונומיים עדיין סובלת מליקויים רבים, וכי הבוטים נוטים לטעות במחירים ובנתונים אחרים. ג'אסי ציין אז: "אנחנו מנהלים שיחות עם כל הגורמים הללו כדי לנסות לשפר את המצב ולמצוא משהו שיעבוד עבור הלקוחות ועבור כל החברות."
בשלב זה, רוב הצרכנים משתמשים בבוטים בעיקר למחקר מוצרים ולא למתן אישור סופי לרכישה, כך שאמזון אינה צפויה לספוג פגיעה מיידית בהכנסות. עם זאת, ככל שהצרכנים יתרגלו לבצע רכישות דרך סוכני AI, הסוכנים הללו עשויים להפנות את ההזמנות לאתרי מסחר מתחרים - מה שיאיים ישירות על מכירותיה ועל הכנסות הפרסום של אמזון.
הזינוק של Muse ותגובת מטא
החסימה של אמזון מגיעה בשיא הנסיקה של Muse. האפליקציה, שהושקה ב-8 בספטמבר 2026 ופתוחה למשתמשים בני 18 ומעלה בארה"ב, כבשה במהירות את המקום הראשון ברשימת האפליקציות החינמיות בחנויות App Store ו-Google Play. לפי נתוני חברת האנליטיקה Sensor Tower, בשישה הימים הראשונים להשקתה הורדה האפליקציה יותר מ- 902,000 פעמים - נתון המלמד על צמיחה מהירה יותר מזו של אפליקציית Meta AI הקודמת, שהורדה 773,000 פעמים בפרק זמן מקביל.
בניגוד לצ'אטבוטים קלאסיים כמו ChatGPT שפועלים באופן תגובתי (Reactive) ועונים רק כאשר פונים אליהם, Muse, המונע על ידי מודל Muse Spark, מציע סוכנים אישיים הפועלים ברקע באופן פרואקטיבי. הסוכן מסוגל לקבוע פגישות, להזמין חופשות ומסעדות, לעקוב אחר הודעות דוא"ל, להתריע על סתירות ביומן ולקדם משימות גם כשהמשתמש אינו מחובר. המערכת כוללת גם שילוב עמוק באפליקציית WhatsApp ואינה דורשת כישורי תכנות.
שון ג'ונסטון, מומחה טכנולוגיה מגולדמן זאקס, תיאר את החוויה: "ככל שאני משתמש ב-Instinct יותר אני אוהב את זה - זה באמת כמו עוזר אישי ייעודי משלך."
מטא לא נשארה חייבת מול הצעד של אמזון. ביום שני בערב הודיע מנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, על שיתוף פעולה אסטרטגי חלופי: "משתפים פעולה עם Shopify כדי להפוך את הקניות והתשלום לקלים יותר ב-Muse. קונים מוצאים יותר. חנויות מוכרות יותר. שותפויות נוספות כאלה בדרך."
מחיר המחשוב: דרישות החומרה
הריצה של מטא להפעלת סוכנים אישיים בזמן אמת מציבה אתגר תשתיתי. כדי לאפשר לסוכן לעבוד ברקע ללא הפסקה, מטא מקצה לכל משתמש מכונה וירטואלית (VM) ייעודית בעלת 2 מעבדים וירטואליים (vCPU), זיכרון עבודה של 8GB ואחסון של 100GB.
ניתוחי שוק מעריכים כי אם Muse תגיע ל- 100 מיליון משתמשים, דרישות המחשוב של מטא יגיעו להיקפים הבאים:
משאב מחשוב | מפרט למשתמש יחיד | דרישה כוללת ל-100 מיליון משתמשים
מעבדים (vCPU) | 2 ליבות | 1.58 מיליון מעבדי AMD Ryzen
זיכרון עבודה (RAM) | 8GB | 800 פטבייט
שטח אחסון (SSD) | 100GB | 10,000 פטבייט
כיום מטא מאפשרת לכל משתמש עד 100 מיליון טוקנים (Tokens) בחינם בשבוע, לצד מסלולי מנוי בתשלום החל מ-20 דולר בחודש למשתמשים כבדים. דרישות החומרה הללו מסבירות את הזינוק בביקושים למעבדים של חברות כמו AMD, אינטל ו-Arm. אם אימוץ האפליקציה ימשיך בקצב הנוכחי, ההוצאות הפיננסיות וההשקעות בתשתיות (Capex) של מטא צפויות לזנק לשיאים חדשים.
למה זה חשוב לך
הקרב בין אמזון למטא מלמד שגם בישראל צריכים לצפות שסוכני AI לקנייה יהפכו לחלק מהחוויה היומיומית, אך שהם עדיין תלויים בהחלטות עסקיות של הפלטפורמות עצמן ולא רק בטכנולוגיה. צרכנים ישראלים שמשתמשים באפליקציות כמו Muse או בכלי AI דומים לרכישות באמזון עשויים למצוא את עצמם מוגבלים בפועל בשל חסימות כאלה. בנוסף, המרוץ התשתיתי הכרוך בהרצת סוכני AI צפוי להשפיע על עלויות שירותי הטכנולוגיה, ובעקיפין גם על מחירי מוצרים ושירותים דיגיטליים המשווקים לצרכן הישראלי.
קראו גם: ארה"ב מציעה לסין הקמת מנגנון התרעה מוקדמת לתקריות בינה מלאכותית · ג'יימי דיימון: ההשקעות בתשתיות AI עשויות להגיע לטריליון דולר בשנה הבאה
