גל הצמצומים בתעשיית הטכנולוגיה אינו עוצר: ענקית טכנולוגיית התיירות Expedia מעמיקה את מהלכי ההתייעלות שלה ומפטרת עובדים נוספים, והפעם נרשמה פגיעה משמעותית דווקא בתפקידי פיתוח, מדע הנתונים (Data Science) ושדרת הניהול הבכירה.
החברה הגישה הודעה רשמית לפי חוק התרעת פיטורים (WARN) במדינת וושינגטון על ביטול 58 משרות במטה החברה בסיאטל. הפיטורים אמורים להיכנס לתוקף בין ה-21 בנובמבר ל-1 בדצמבר 2026.
הקיצוצים הנוכחיים אינם מוגבלים לוושינגטון בלבד ומתפשטים גם למדינות נוספות בארצות הברית, בהן אילינוי ופלורידה. הצעד הנוכחי מגיע בהמשך לסדרת שינויים ארגוניים רחבה יותר שביצעה החברה בחודשים האחרונים, שמטרתה ייעול תהליכים ומעבר למבני עבודה רזים ומבוססי בינה מלאכותית.
מכה לזרוע הטכנולוגיה וה-Data Science
על פי פרטי הדיווח שהוגש לרשויות, הקיצוצים הנוכחיים ממוקדים באופן מובהק בתפקידים טכנולוגיים: מתוך 58 המשרות שמבוטלות בסיאטל, 31 הן משרות טכנולוגיות. יתרה מזאת, 18 מתוכן מרוכזות בתחומי מדע הנתונים ולמידת מכונה (Machine Learning).
מערכי הפיתוח והמחקר שנפגעו בגל הפיטורים הנוכחי כוללים כמה מהתחומים המרכזיים של פלטפורמת התיירות:
- תוכניות נאמנות ומועדוני לקוחות
- מערכות תשלומים וסליקה
- מודלים של קידום ממומן (Sponsored Listings)
- מערכות בדיקה והערכה לשיווק (Marketing Testing)
- כלי אנליטיקה של פלטפורמת ההזמנות
בחברה הסבירו כי השינויים הללו מבוצעים בעיקר במסגרת ארגון מחדש של חטיבת הפיננסים הגלובלית. בתגובה רשמית מסרה Expedia: "אנו ממשיכים לבחון ברחבי הארגון דרכים לפשט את אופן העבודה שלנו. צוות הכספים הגלובלי שלנו מבצע כמה שינויים, בעיקר כדי לפשט את המבנה הארגוני שלו. חלק מהעובדים עוברים לתפקידים או למיקומים חדשים, וחלק מהתפקידים מבוטלים. אנו יודעים ששינוי יכול להיות קשה, ומחויבים לתמוך בכל עובד לאורך התהליך."
בחברה הבהירו כי תפקידים טכנולוגיים שונים פועלים באופן שוטף בתוך מחלקת הכספים, מה שמסביר את השילוב בין צמצום פיננסי לפגיעה באנשי טכנולוגיה.
פיטורים גם בשדרת הניהול הבכירה
המהלך אינו פוגע רק בעובדים בדרג זוטר או בינוני, אלא מגיע עד לרמות הניהול הגבוהות ביותר בחברה. רשימת התפקידים שמבוטלים כוללת שורה של בכירים, בהם סגן נשיא בכיר (SVP) בחטיבת Book-to-Trip, סגן נשיא (VP) לענייני כספים, וסגן נשיא לניתוח תפעול ושירותים. בנוסף, הוחלט על ביטול 5 משרות ברמת דירקטור.
מחוץ למדינת וושינגטון נרשמו קיצוצים בולטים נוספים: באילינוי קוצצה משרת מדען נתונים בכיר (Senior Data Scientist), ובפלורידה פוטרה ג'ולי קייס (Julie Kyse), מנהלת בעלת ותק של 15 שנים בחברה, שהובילה את מערך השותפויות הגלובליות של החברה מול בתי מלון.
| דרג / תחום | תפקידים בולטים שנפגעו | מיקום |
|---|---|---|
| ניהול בכיר | סגן נשיא בכיר (SVP) Book-to-Trip, סגני נשיא (VP) לכספים ולתפעול | וושינגטון / פלורידה |
| דרג ביניים | 5 משרות דירקטור, ניהול שותפויות מלונאות | וושינגטון / פלורידה |
| טכנולוגיה ו-AI | 18 משרות Data Science ו-ML, מדען נתונים בכיר | וושינגטון / אילינוי |
| תחומים טכניים נוספים | 13 משרות פיתוח ואנליטיקה במערכות תשלומים, נאמנות והזמנות | וושינגטון |
התייעלות בצל מעבר למודל עבודה מבוסס AI
גל הצמצומים הנוכחי מגיע בהמשך לארגון מחדש שנערך בחברה בחודש אוגוסט האחרון. במסגרת אותם שינויים, הודיעה Expedia על מעבר לעבודה בצוותים קטנים מקצה לקצה ("small end-to-end squads"), לצד איחוד פלטפורמות הנתונים, הבינה המלאכותית וסוכני ה-AI האוטונומיים שלה. בחברה קשרו באופן ישיר בין השינויים הללו לבין השילוב הגובר של טכנולוגיות AI בתהליכי העבודה.
מנכ"לית Expedia, אריאן גורין (Ariane Gorin), הדגישה לאחרונה כי העדיפות העליונה של החברה היא תפעול יעיל יותר. גורין ציינה את התפיסה המובילה אותה "להפוך כל דולר לבעל משמעות", והזכירה כי החברה רשמה 20 רבעונים רצופים של צמיחה דו-ספרתית בפעילות מול עסקים (B2B). כמו כן, תזרים המזומנים החופשי של החברה הוכפל ויותר מאז נכנסה לתפקידה בשנת 2024.
למרות התוצאות הכספיות החיוביות והגידול בתזרים המזומנים, נראה כי Expedia נחושה להמשיך ולצמצם את מצבת כוח האדם, תוך מיקוד באוטומציה, מעבר למבני עבודה שטוחים יותר, והסתמכות גוברת על כלי בינה מלאכותית במקום צוותים נרחבים.
למה זה חשוב לך
הסיפור של Expedia ממחיש מגמה רחבה יותר: גם חברות טכנולוגיה רווחיות ומצליחות ממשיכות לצמצם כוח אדם לטובת אוטומציה ובינה מלאכותית, כולל בתפקידי מדע נתונים ו-ML שנחשבו עד לאחרונה "בטוחים" יחסית. עבור עובדי הייטק בישראל, זהו תזכורת לכך שגם מומחיות טכנולוגית מתקדמת אינה חסינה מפני קיצוצים כאשר חברות מבססות את התייעלותן על כלי AI. בנוסף, מי שמתכנן קריירה בתחומי דאטה ו-AI כדאי שיעקוב אחר המגמות הללו בשוק העולמי, שכן הן עשויות להשפיע גם על ביקוש והזדמנויות תעסוקה בחברות רב-לאומיות הפועלות גם בישראל.
קראו גם: ביטול עסקת ה-1.25 מיליארד דולר: קשיים באספקת חשמל למרכזי נתונים של AI · אזהרת סייבר: Kiteworks ממליצה ללקוחותיה לכבות שרתים ל-6 שעות
