חברת TikTok וחברת האם שלה, ByteDance, הגיעו להסדר פשרה עם מדינת אלבמה בארצות הברית, במסגרתו תשלם החברה לפחות 100 מיליון דולר ותיישם שורה של הגבלות מקיפות על אופן השימוש של בני נוער באפליקציה. ההסכם נחתם ימים ספורים בלבד לפני תחילתו המתוכננת של המשפט המדינתי הראשון נגד הפלטפורמה, שעסק בטענות כי האפליקציה תוכננה באופן שגורם להתמכרות בקרב קטינים.
התשלום הראשוני מיועד להתבצע בתוך 45 ימים, כאשר הסכום הכולל עשוי לזנק עד ל- 300 מיליון דולר אם יתקיימו תנאים מסוימים. במסגרת ההסדר, TikTok לא הודתה באחריות לטענות שהועלו נגדה.
מגבלות זמן, מסננים ואיסור הודעות בלילה
התביעה שהוגשה באלבמה האשימה את הפלטפורמה בתכנון מאפיינים ממכרים, בחשיפת משתמשים צעירים לנזקים נפשיים חמורים ובהטעיית הציבור בנוגע לאמצעי הבטיחות הקיימים בה. התובע הכללי של אלבמה ציין בעקבות ההסדר כי הנהלת TikTok הסכימה להעניק להורים שליטה ממשית על התוכן שבו צופים ילדיהם ועל משך הזמן שהם מבלים באפליקציה.
השינויים שתיישם החברה עבור חשבונות של בני נוער במדינה כוללים הגבלות טכנולוגיות ישירות על חוויית המשתמש:
מגבלת זמן יומית: החלת תקרת שימוש יומית של שעתיים, כאשר להורים תינתן האפשרות לקצר פרק זמן זה עוד יותר.
הפסקות יזומות: האפליקציה תקטע את רצף הצפייה לאחר 15, 60 ו-90 דקות של שימוש מתמשך, במטרה לעצור מנגנונים של גלילה בלתי נגמרת.
חסימת שימוש בלילה: חשבונות של קטינים יושבתו לחלוטין בין השעות חצות ל-6:00 בבוקר.
מגבלות תקשורת והתראות: יוטלו הגבלות נוספות על העברת הודעות ועל שליחת התראות דחיפה (Push Notifications) במהלך שעות הלילה ובמהלך שעות הלימודים בבתי הספר.
איסור מסנני יופי: חל איסור מוחלט על שימוש במסננים קוסמטיים עבור משתמשים צעירים.
אלגוריתם ניטרלי ופרטיות מוגברת: פיד ברירת המחדל יישאר לא-מלאכותי ולא-מותאם אישית, חשבונות של קטינים יהיו קשים יותר לאיתור על ידי מבוגרים, והורים יקבלו התראות אוטומטיות על מגעים חשודים.
גל תביעות נגד ענקיות המדיה החברתית
ההסדר באלבמה אינו אירוע בודד, אלא חלק ממגמה רחבה ומחמירה של הגברת הרגולציה והלחץ המשפטי על פלטפורמות התוכן והרשתות החברתיות בארצות הברית. רק בחודש שעבר הגיעה מדינת אלבמה להסדר דומה מול חברת Meta, במסגרתו התחייבה האחרונה לשלם 117 מיליון דולר בשל טענות על פגיעה בבני נוער. בנוסף, חברת Roblox שילמה למדינה 12.2 מיליון דולר והסכימה להחמיר את בדיקות הגיל ואת חוקי הצ'אט בפלטפורמה שלה.
במקביל, מאבקים משפטיים נוספים נגד TikTok ממשיכים להתנהל במדינות אחרות. במדינת טקסס קבע שופט כי החברה הפרה את החוק להגנת הצרכן כאשר הטעתה את המשתמשים לגבי כלי הסינון שלה, לאחר שנמצא כי מצב הגבלה (Restricted Mode) לא פעל כפי שפורסם. בעקבות הקביעה, התיק בטקסס צפוי לעבור למשפט בחודש הבא לצורך קביעת גובה הקנסות והסנקציות. התובע הכללי של טקסס האשים את החברה בהקרבת בטיחות הילדים לטובת נתוני מעורבות ומספרים.
הפסדים משפטיים וקנסות של מאות מיליוני דולרים
המחיר הכלכלי והמשפטי שמשלמות ענקיות הטכנולוגיה הולך ומעמיק. בחודש אוגוסט האחרון הודיע משרד המשפטים האמריקאי כי TikTok ו-ByteDance ישלמו 400 מיליון דולר כדי ליישב תביעות על הפרת החוק להגנה על פרטיות ילדים ברשת (COPPA), באחד מהסדרי החילוט הגדולים בהיסטוריה בתחום זה. גם במקרה זה החברה לא הודתה באשמה.
במקביל להסדרים הנקודתיים, החברה פועלת ליישב תביעות פרטניות רבות. לאחרונה הגישה TikTok בקשה ליישוב שלוש תביעות חסויות העוסקות בבריאות הנפש של קטינים, אשר נסבו סביב טענות להתמכרות, דיכאון, פגיעה עצמית והפרעות אכילה. כיום תלויות ועומדות כ- 3,300 תביעות דומות בבית המשפט העליון בלוס אנג'לס נגד חברות המדיה החברתית.
חברות ענק נוספות עומדות בפני סיכונים משפטיים כבדים. Meta, Google (דרך YouTube) ו-Snapchat מתמודדות אף הן עם תאריכי משפט הקבועים לחודש אוקטובר. במשפט שנערך מוקדם יותר השנה באותו בית משפט, פסק חבר מושבעים פיצויים של 4.2 מיליון דולר נגד Meta ו- 1.8 מיליון דולר נגד Google בתביעה אישית של קטין, כאשר TikTok בחרה להגיע להסדר פשרה עוד בטרם פתיחת המשפט.
ההתפתחויות האחרונות מבהירות כי הרגולטורים ומערכות המשפט בארה"ב אינם מסתפקים עוד בהצהרות חברות הטכנולוגיה על בטיחות, ומציבים תג מחיר כבד ואמצעי אכיפה מחמירים על מודלים עסקיים המבוססים על מעורבות גבוהה של קטינים.
למה זה חשוב לך
גם בישראל TikTok היא מהאפליקציות הפופולריות ביותר בקרב בני נוער, כך שההגבלות שנקבעו בארה"ב עשויות להשפיע בעתיד גם על המדיניות שהחברה תאמץ כאן. ההסדר מלמד הורים ומחנכים ישראלים על הכלים והמנגנונים הקיימים כבר כיום להגבלת זמן מסך ותוכן עבור קטינים. בנוסף, גל התביעות הרחב נגד ענקיות המדיה החברתית מעיד על שינוי מגמה עולמי, שבו חברות טכנולוגיה נדרשות לקחת אחריות ממשית על השפעת המוצרים שלהן על בריאות הנפש של בני נוער - נושא רלוונטי גם למשפחות בישראל.
התוכן בכתבה זו נועד לספק סקירה כללית בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. המערכת אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג.
קראו גם: מיטרוניקס קוראת להחזרת שואב ניאה מסין בשל חשש להתלקחות · טסלה נבחרה כספקית ראשית בהזמנה של 2,500 משאיות חשמליות בארה"ב
